Как рассказать историю бренда с помощью выставочного стенда

Современный рынок перенасыщен рекламой и маркетинговыми сообщениями. Брендам становится сложнее выделиться и установить связь с целевой аудиторией. На помощь приходит сторителлинг — искусство рассказывать истории, который помогают запомнить бренд, повысить лояльность пользователей. На торговой выставке истории воплощаются в жизнь. Рассказываем как использовать сторителлинг с помощью выставочного стенда.

В чем сила истории бренда

История бренда — маркетинговый инструмент, который создает эмоциональный опыт, вовлекает аудиторию и хорошо запоминается. Работает через мультисенсорное воздействие на органы чувств — слух, зрение, обоняние, вкусовые ощущения, тактильный опыт. Так мозг проще «аккумулирует» события. Например, на стенде кондитерской компании можно рассказывать о преимуществах выпечки, но это вряд ли останется в памяти. А когда на стенде вкусно пахнет выпечкой, клиентов угощают комплиментом от кондитера — это произведет впечатление и запомнится надолго.

Компания Headstream провела исследование в области сторителлинга.

Вот статистика:

• 92% потребителей хотят видеть рекламу брендов в формате историй;
• 43% ждут историй с юмором;
• 55% быстрее запоминают историю, а не список фактов;
• 68% клиентов утверждают, что истории брендов влияют на положительное решение о покупке;
• компании с убедительным сторителлингом добились 20% увеличения лояльности аудитории;
• 64% совершают покупку после просмотра брендированного видеоролика в социальных сетях.

Исследование раскрывает отношение потребителей к формату и содержанию сторителлинга:

• лучше воспринимаются истории в видеоформате, на втором месте — фотографии, а на третьем — статьи;
• больше впечатляют истории об обычном человеке рядовом потребителе, а не о знаменитости, сотруднике или основателе бренда;
• «цепляют» истории о реальных людях и событиях, а не вымышленных персонажах.

Как стенд может рассказать вашу историю

История бренда должна быть убедительной, краткой и понятной. Она должна рассказывать о происхождении, ценностях и культуре компании. Успешные истории вызывают эмоции, вдохновляют на действия, завоевывают доверие аудитории, укрепляют репутацию и создают сообщество вокруг бренда.

Создайте сторителлинг, который состоит из компонентов:

• происхождение и развитие компании;
• ценности и принципы;
• миссия;
• корпоративная культура.

Интегрируйте историю в дизайн стенда

Переведите элементы истории бренда в визуальные и текстовые компоненты стенда — брендовые цвета, графические изображения и материалы. Например, если экологичность — одна из ценностей торговой марки, используйте в дизайне переработанные материалы и зеленые технологии.

Используйте интерактивные элементы, чтобы усилить восприятие истории. Сенсорные экраны, виртуальная реальность и живые демонстрации дают посетителям практический опыт, заставляют испытывать эмоции, делают повествование ярким и вовлекающим. Например, «отправьте» гостей в виртуальное путешествие в производственный цех. Или покажите на сенсорных экранах как развивалась компания, дайте посетителям выбрать то, что их интересует.

Оформите стенд в виде сцены из жизни компании. Например, организуйте офис, «кусочек» производства или лаборатории. Посетители почувствуют атмосферу, потрогают оборудование и принадлежности, примерят на себя роль сотрудника.

Создайте персонажа или маскота (талисман, символ компании), который проведет экскурсию для гостей и расскажет историю бренда. Такое общение непременно запомнится.

Устройте мультимедийное шоу с проекторами, световыми эффектами и музыкой, чтобы продемонстрировать продукты или путь компании. Например, покажите, как технологии меняют жизнь людей.

Предложите совершить путешествие по ленте времени, на которой будут отмечены важные события в развитии компании — достижения и неудачи, изменения в стратегии и технологических решениях. Например, автомобильный бренд на ленте времени может показать эволюцию дизайна и технологий от первого автомобиля до последней модели.

Обучите команду рассказывать историю бренда

Чтобы гости услышали историю бренда, нужно не только ее написать, но и рассказать. Голос вашей истории — сотрудники стенда.

Обучите членов команды методам вовлечения, чтобы история бренда звучала убедительно. Вот советы как это сделать:

• Организуйте семинары или тренинги по сторителлингу — ваша команда должна заинтересовать каждого посетителя.

• Научите разбираться в истории бренда, корректно излагать информацию и взаимодействовать с посетителями, грамотно отвечать на вопросы и поддерживать правильный тон общения.

Создайте концепцию бренда

Превратите выставочный стенд в физическое воплощение истории бренда — пусть каждый элемент, от пола до потолка, вносит свой вклад в единую тему.

Фирменный стиль в оформлении

Все элементы стенда оформляйте в унифицированном стиле. Это касается и других маркетинговых материалов — брошюр, веб-сайта и профилей в социальных сетях. Фирменный стиль повышает узнаваемость бренда.

Подчините теме бренда все элементы стенда

Используйте цвета, освещение и декор, которые соответствуют теме бренда, это сделает компанию узнаваемой. Популярные мировые бренды ассоциируются с индивидуальным цветом и дизайном. Например, компания Coca-Cola отождествляется у потребителей с белой надписью бренда на красном фоне.

Измерение влияния истории вашего бренда

После окончания мероприятия важно оценить успех выставки и влияния истории бренда на целевую аудиторию. Понравилась ли она публике, стал ли бренд более узнаваемым? Вот как это сделать:

• Собирайте отзывы посетителей через онлайн и оффлайн опросы. Задавайте вопросы о том, насколько понятной и увлекательной показалась посетителям история бренда.

• Отслеживайте упоминания и процент вовлеченности в социальных сетях (репосты, лайки, сторис). Инструменты социального прослушивания позволят понять как люди относятся к вашему бренду.

• Отслеживайте увеличение продаж и лидов после выставки. Это показатель убедительности истории бренда.